🔧FAQ · 설치·이전
설치·이전 · 8개 질문
설치 소요 시간, 신축 아파트, 이사·이전, 공유기 지원, 벽 타공, 시간 조정 등 설치·이전 필수 안내
아파트는 평균 1~3일, 주택은 3~7일 정도 소요됩니다. 성수기(3월·9월 이사철)에는 다소 지연될 수 있으며, 상담 시 정확한 예약 가능일을 안내드립니다.
입주 지정일 이후 관리사무소 회선 인입 완료 시 설치 가능합니다. 사전 예약해 두시면 입주 당일 설치도 가능합니다.
가능합니다. 약정 승계 이전 신청을 하시면 위약금 없이 새 주소로 이설 가능합니다. 다만 이전 지역이 서비스 불가 지역이면 해지·재가입 형태가 됩니다.
설치 기사님이 현장에서 회선 문제를 즉시 조치하며, 그래도 해결되지 않으면 A/S 예약을 잡아드립니다. 사은품은 설치 완료 후 지급되므로 안심하셔도 됩니다.
3사 모두 기본 Wi-Fi 6 공유기가 무상 임대됩니다. 대형 평수·복층 주택은 메시 확장기 추가(월 3,300원~)로 커버할 수 있습니다.
기존 회선을 재활용하면 시공이 필요 없습니다. 새 인입이 필요한 경우 사전 동의 후 최소한의 타공만 진행하며, 사후 실리콘 마감까지 무료 지원됩니다.
오전(9~12시)·오후(13~18시) 중 지정 예약 가능하며, 방문 30분 전 문자 안내가 발송됩니다. 부재 시 재방문 예약도 무료입니다.
3사 자가 설치 키트(공유기·모뎀) 서비스가 있으며, 사은품·설치비 면제 조건이 달라질 수 있어 상담 시 비교 안내드립니다.